As conveniências da internet são tantas que a participação das transações bancárias dobrou de 10% para 20% do total entre 2003 e 2009, subindo de 2,6 bilhões para 9,3 bilhões. Para usufruir delas sem problemas, o consumidor deve ficar atento para não cair em armadilhas de fraudadores. Pensando nisso, a FEBRABAN fez algumas dicas para os consumidores-internautas:

• Mantenha atualizados os antivírus no computador usado para acessar os serviços bancários;
• Troque sua senha de acesso ao banco na internet periodicamente;
• Só use equipamentos confiáveis. Não faça operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas de antivírus atualizados e nem em equipamentos que você desconheça, pois fraudadores usam programas, como os Cavalos de Tróia, que capturam informações do cliente;

Ø       Quando receber um e-mail:

o        Apague sem abrir, os não solicitados e que você não tenha absoluta certeza de que procedem de fonte confiável;

o        Mesmo que a mensagem pareça confiável, não execute aplicações e nem abra arquivos de origem desconhecida sem fazer a verificação por meio do sistema antivírus atualizado;

o        A verificação deve ocorrer mesmo se a mensagem for enviada por remetente conhecido, pois pode conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais sem que o remetente saiba disso;

o        Quando em dúvida, contate seu banco.

Ø       Use um sistema operacional oficial. Sistemas e programas pirateados podem trazer algum programa espião;

Ø       Se utilizar provedor de acesso a internet, certifique-se de que ele seja confiável;

Ø       Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhor os mecanismos de segurança;

Ø       Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns deles são frequentados por hackers;

Ø       Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos) dos que você sabe que são confiáveis;

Ø       Verifique se o endereço do site acessado começa com https:// (diferente do http:// nas conexões normais). A letra ‘s’ antes dos dois-pontos indica que a conexão ao endereço é  segura. Alguns browsers podem incluir outros sinais. Em alguns navegadores, local onde o endereço do site aparece muda de cor, por exemplo, e mostra um cadeado fechado;

Ø       Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco;

Ø       Por fim, se você estiver em dúvida sobre a segurança de alguma operação, entre em contato com o seu banco e peça orientação. A prevenção é a melhor solução.

Apesar da elevação no indicador geral, o assessor econômico da Fecomercio, Guilherme Dietze, destaca que houve uma diferença muito grande na percepção daquelas famílias com renda inferior a 10 salários mínimos em relação as que têm ganhos superiores a este valor. Enquanto as famílias de renda mais baixa ficaram 2,1% mais satisfeitas com a situação atual, aquelas de renda mais elevada se mostraram 1,5% mais pessimistas. “Essa diferença se deve a percepção dos acontecimentos da economia, principalmente aqueles ligados ao cenário internacional”, explica Dietze. “As famílias que ganham mais de 10 salários mínimos têm receio de que o Brasil sofra reflexos da crise europeia, impactando principalmente o nível de emprego.”

De acordo com a pesquisa, o item Renda Atual recebeu avaliações positivas independentemente das faixas de renda e apresentou incremento de 4,1% em relação ao mês passado, saltando para os 161,7 pontos. Os paulistas também mantêm uma visão positiva quanto ao Acesso a Crédito, que teve incremento de 1,5% em comparação com maio, chegando aos 155,6 pontos.  

A melhora nos indicadores de renda e acesso ao crédito percebidas em junho indica que os paulistas estão mais propensos a consumir. “Essa tranquilidade em relação à renda alavanca o comércio”, analisa o economista. De forma geral, o resultado da pesquisa mostra o cenário positivo pelo qual a economia brasileira está passando. “As perspectivas para 2010 são excelentes, com um crescimento superior a 6%”, comenta Dietze. “Esse crescimento vai refletir favoravelmente nos níveis de emprego e renda, sustentando uma melhora na percepção das famílias”, conclui.

• Se uma pessoa tem uma reserva que pode ser usada para dar um presente, procure escolher bem o que vai dar para o seu amor. Procure por boas ofertas, fuja da tentação de comprar na primeira loja que aparecer, veja se a loja pode dar um bom desconto à vista e faça sua compra. Se for oferecer um jantar romântico, procure fazer uma reserva antecipada para não ficar horas na porta até ser atendido. Em relação a roupas e afins, o número de trocas nas lojas após datas comemorativas é muito alto, principalmente nas de roupas e calçados, e às vezes isso poderia ser evitado com uma simples conversa. Muitas pessoas confundem o que gostariam que seu par usasse com o que ele gostaria de usar.

• Se a reserva de dinheiro está curta e as finanças permitem apenas uma lembrança “mais em conta”, porque não juntar um pouco de cada um e comprar um presente único para os dois? Pode ser um jantar, até mesmo chamar mais casais para uma confraternização, uma festa em casa, com uma decoração mais propícia para a data. Vale usar da criatividade. Um jantar a luz de velas é muito romântico e não custa muito. Muitas vezes um esforço de fazer um bom presente é mais reconhecido do que simplesmente ir à loja e passar o cartão de crédito e levar um embrulho, ou passar horas na fila de um restaurante.  Lembre-se que nessas datas os preços costumam subir um pouco, devido à procura.

• Agora, se as finanças estão no vermelho e o cheque especial sendo usado, o que vale mais aqui é o consenso entre o casal, ainda mais se apenas uma pessoa estiver endividada e a outra não. Muitas pessoas entram em dívidas apenas para poder retribuir algo que recebeu, e isso, acredite, vai trazer mais desafetos do que bons momentos no futuro para esse relacionamento. O dia dos namorados é uma data romântica, o comércio sabe disso e precisa vender. Afinal, todos precisam pagar contas e manter os estabelecimentos abertos. Mas, lembre-se que antes de dar um presente a quem você tem afeto, o importante também é “estar presente” nos momentos mais difíceis. Isso é o verdadeiro significado da união.

Estes altos números têm uma boa justificativa, as mulheres, quando maquiadas, se sentem mais bonitas, atraentes e seguras. Cerca de 70% das entrevistadas declaram se sentir mais confiantes quando estão totalmente maquiadas, o que ajuda a mulher a desempenhar melhor seus vários compromissos diários.

•     Quando alguém pede o dinheiro emprestado é preciso deixar claro quando será feito o pagamento e de que forma. É dever de quem empresta saber exatamente quando este dia será fixado e o valor a ser pago. Isso, feito no início do processo diminui mal-entendidos e facilita a relação. Mas se não houve esta conversa, o credor (aquele que emprestou o dinheiro) deve abordar o tema de forma clara, sem se sentir envergonhado, e tampouco esnobe por conta da situação. Falar com o devedor lembrando-o do pagamento deve ser feito o quanto antes, para que o devedor não sinta como que `desobrigado` de realizar o pagamento. Lembre-se que o dinheiro é originalmente seu, e vai fazer diferença no orçamento, se não for pago corretamente. Evite pedir que terceiros interajam cobrando, pois isso pode significar fraqueza e envolvimento de pessoas em um assunto que, na origem, é simples: pagar o que se deve na data correta.

•     Emprestar qualquer coisa, seja dinheiro ou um objeto, só deve acontecer se a pessoa dona do recurso estiver tranquila com o empréstimo. Se houver qualquer sombra de dúvida, receio de não receber ou ter problemas futuros o melhor é não emprestar, mesmo que quem tenha pedido fique chateado ou ainda force uma situação. Muita gente precisa de limites, e não é porque você tem dinheiro que precisa emprestar. Lembre a pessoa que pede o empréstimo que, embora você tenha dinheiro, não tem dinheiro para emprestar, que é algo bem diferente. Não se prejudique tentando ajudar os outros, pois isso só irá gerar problemas para si mesmo.

•     Dizer não para quem pede algo emprestado deve ser algo feito com o mínimo de desgaste, sem desculpas ou rodeios. Diga claramente que você não tem condições de realizar o empréstimo, seja de uma roupa, ou de dinheiro. Não fique pedindo desculpas e se culpando por não emprestar, mas deixe claro que neste momento isso não será possível. Se a pessoa é sua amiga de verdade, ela irá entender perfeitamente, e se for parente, da mesma forma, pois não queremos prejudicar as pessoas que queremos bem, correto?

Falar com instituições financeiras, seja para pedir um empréstimo ou para aumentar limites de crédito pode deixar algumas pessoas extremamente envergonhadas. O fato é que este assunto é algo trivial para os funcionários de bancos e financeiras, portanto não se sinta desconfortável, como quem vai pedir um favor, já que os próprios funcionários são orientados a dar o melhor atendimento e assessoria para quem precisa de um dinheiro extra. Seja conciso no seu pedido, informe quais condições você tem para quitar o empréstimo ou o porquê do aumento de seu limite, e negocie para que seja algo vantajoso tanto para você quanto para a instituição financeira. Lembre-se que é disso que vivem os bancos e todo o sistema financeiro”, conclui a consultora .

O título é uma referência a uma das medidas que Balaban recomenda para o momento da reestruturação financeira das pessoas: anotar em um pedaço de papel todos os gastos que se tem durante o dia – desde o jornal na banca até a gorjeta do flanelinha. E, é claro, “aquele pão de queijo com café na padaria antes de ir para o trabalho”, como costuma dizer. “Cansei de ouvir gente reclamar que não poupa nada mensalmente porque ganha muito mal, que investimento é só para quem tem bastante dinheiro. O correto deveria ser exatamente o oposto, na verdade. Se eu não tenho um bom dinheiro ainda, deveria dedicar mais tempo e esforço para conseguir fazê-lo”, comenta Balaban.

Segundo ele, o mesmo conceito se aplica no sustento da família. Em sua visão, além dos gastos comuns com escola, transporte, alimentação, saúde e lazer, uma grande dificuldade dos pais é impor limites para os gastos de seus filhos, principalmente aqueles ligados a má alimentação e brinquedos, revistas e vídeo games em excesso. “A melhor forma de alertar a sua família para as questões relacionadas ao dinheiro é estabelecer um ambiente no qual a informação flui dentro da família e em todas as direções”, recomenda.

Ao final de um mês, segundo o método do autor em ambos os casos, o leitor perceberá que uma parcela significativa de sua renda se esvai em pequenos gastos, os chamados “gastos invisíveis”. E são justamente estes os mais fáceis de cortar nas horas difíceis. Balaban compartilha com os leitores de que forma estes cortes podem pagar dívidas acumuladas ou até render ainda mais dinheiro, se redirecionados a um planejamento eficaz de investimento.

“Poupar é o princípio-chave que viabiliza todas as decisões a respeito da sua vida financeira. Ao aprender a poupar um pouco a cada mês, você se verá livre dos conflitos em relação ao dinheiro e passará a enxergá-lo como um aliado, e não um inimigo, para atingir todos os seus objetivos”, finaliza.